Allmänna villkor

1. Tillämpningsområde

1.1 Dessa villkor ska gälla för uppdragsavtalet mellan Mylo Law AB (org nr. 559493-3607), nedan ”Mylo”, och den som lämnar uppdrag till Mylo att utföra juridiska tjänster, nedan ”Klienten”. Gemensamt benämns Mylo och Klienten som ”Parterna” i dessa allmänna villkor.

1.2 Villkoren är begränsade till de juridiska tjänster som Mylo erbjuder Klienten inom ramen för dess juristbyråverksamhet, nedan ”Uppdraget”.

1.3 När Mylo anlitas för att tillhandahålla Klienten Uppdraget accepterar Klienten dessa allmänna villkor.

1.4 När Klienten beställt och erlagt betalning för tjänsten Juridik till fast pris accepterar Klienten dessa allmänna villkor.

1.5 Om en skriftlig uppdragsbekräftelse har tillställts Klienten i samband med ett specifikt uppdrag ska villkoren i bekräftelsen äga företräde framför dessa allmänna villkor om och i den mån villkoren är oförenliga med varandra. Detsamma gäller skriftlig information som delges Klienten i samband med beställning av tjänsten Juridik till fast pris på Mylos hemsida.

2. Avgränsning

2.1 Dessa villkor gäller endast i den mån inget annat gäller på grund av tvingande lag eller skriftlig överenskommelse mellan Parterna.

2.2 Villkoren omfattar inte de tjänster som Mylo erbjuder inom ramen för dess studentverksamhet, såsom webbaserad gratistjänst, Expressfrågor, etc.

3. Juristuppdraget

3.1 Med hänsyn till Uppdragets karaktär kan flera jurister arbeta i ett enskilt uppdrag. Antalet personer som är involverade i Uppdraget kan komma att ändras över tid.

3.2 Vid lämnande av uppdrag är uppdragstagaren Mylo och inte någon fysisk person med anknytning till Mylo. Mylo accepterar således Uppdraget som ett uppdrag för Juristbyrån och inte för en enskild jurist. Mylo garanterar inte att samma jurist utför hela Uppdraget.

3.3 Kontaktperson och övrig personal på Mylo har inte något personligt ansvar gentemot Klienten utöver vad som följer av tvingande regler i svensk lag.

3.4 Under Uppdragets utförande måste Klienten tillse att Mylo utan dröjsmål får löpande information om eventuella förändringar i förutsättningarna för Uppdraget.

3.5 Utkast till dokument som Mylo tillhandahåller Klienten inom ramen för Uppdraget utgör inte Mylos slutliga ställningstagande. Detta medför att Klienten inte kan förlita sig på, agera eller avstå från att agera med stöd av sådana utkast.

4. Befogenheter

4.1 När Klienten anlitar Mylo ger denne Mylo därigenom rätt att vidta de åtgärder som Mylo anser är nödvändiga eller önskvärda för att utföra Uppdraget, såvida inte Klienten skriftligen meddelar annat.

5. Avtal med Klienten

5.1 I den skriftliga eller muntliga offerten anges arvodesdebitering, hur betalning ska ske samt vissa övriga villkor för Uppdraget. Klienten bekräftar Uppdraget via e-mail.

5.2 Har Klienten beställt en juridisk tjänst genom Juridik till fast pris på hemsidan utgörs avtalet i första hand av de villkor som framgår av tjänstebeskrivningen på hemsidan. Klienten erlägger betalning på hemsidan i samband med beställningen. Beställning av tjänsten Juridik till fast pris och den erlagda betalningen omfattar den tjänst som beskrivs på hemsidan. Om Klienten begär ytterligare juridisk hjälp eller rådgivning efter att tjänsten Juridik till fast pris är levererad, tillkommer kostnad för detta enligt Juristbyråns löpande timtaxa.

6. Immateriella rättigheter

6.1 Upphovsrätt och andra immateriella rättigheter till de arbetsresultat Mylo genererar i ett uppdrag tillhör Mylo, men Klienten har rätt att använda resultaten för de ändamål de har tagits fram. De dokument eller annat arbetsresultat som har genererats av Mylo får inte ges allmän spridning eller användas för marknadsföremål, såvida inte annat har avtalats.

7. Sekretess

7.1 Mylo förbinder sig att skydda information som erhålls av Klienten på lämpligt sätt.

7.2 Om Mylo i Uppdraget anlitar eller samarbetar med andra rådgivare eller fackmän har Mylo rätt att lämna ut material och annan information som är nödvändig för att utföra Uppdraget.

7.3 När transaktion eller annat uppdrag blivit allmänt känd får Mylo lämna kortfattad information om denna i sin marknadsföring om inte annat överenskommits mellan Parterna.

8. Distansavtal i enlighet med 2 kap lagen om distansavtal (2005:59)

8.1 Informationen i punkt 8 i dessa allmänna villkor gäller endast då Klienten utgörs av en fysisk person som i sin egenskap av konsument anlitar Mylo för ändamål som faller utanför eventuell näringsverksamhet.

8.2 Genom att lämna Uppdraget samtycker Klienten till att Uppdraget börjar utföras och Klienten samtycker till att någon ångerrätt inte kan tillämpas när Uppdraget har fullgjorts, eller del av Uppdraget har fullgjorts (om det senare, se punkt 8.4).

8.3 Om Klienten vill ångra köpet eller beställningen måste detta meddelas till Mylo. Klienten kan meddela detta genom både det telefonnummer som anges på Mylos hemsida http://mylo.law eller genom e-post till [email protected], alternativt per e-post direkt till den jurist som Uppdraget har lämnats till.

8.4 Om Klienten utövar sin ångerrätt innan tjänsten fullgjorts ska Klienten ersätta Mylo med en proportionell del av det avtalade priset till den del Uppdraget har fullgjorts. Klienten ska alltid ersätta Mylo för nedlagd tid.

8.5 För avbokning gäller vad som anges i punkt 15.1 i dessa allmänna villkor.

9. Arvode med mera

9.1 Mylos arvoden fastställs i regel utifrån ett flertal faktorer så som nedlagd tid, komplexitet, den sakkunskap, skicklighet, erfarenhet och de resurser som Uppdraget beräknas kräva/har krävts, de värden som Uppdraget rör, tidspress och uppnått resultat.

9.2 Utöver arvoden debiterar Mylo ersättning för faktiska kostnader så som exempelvis ansökningsavgifter, registreringsavgifter, resor, undersökningskostnader, kostnader för konsult, kostnader för kopiering, telefonkonferens m.m. Kostnaderna är inte inräknade i det pris som presenteras innan Uppdragets påbörjande.

9.3 Mylo debiterar för all nedlagd tid så länge inte annat har avtalats skriftligen mellan Parterna.

10. Arvode, kostnader och fakturering

10.1 Mylo har rätt att fakturera Klienten när Mylo anser att det är lämpligt, vilket kan variera beroende på Uppdragets storlek och karaktär. Fakturering kan ske genom såväl direktfakturering, a conto eller genom slutfaktura.

10.2 I vissa fall kan Mylo komma att begära förskott på arvode. Belopp som betalas i förskott kommer då att användas för att reglera framtida fakturor. Det totala beloppet för utförda tjänster kan komma att bli högre eller lägre än förskottsbeloppet.

10.3 Vid utebliven betalning utgår påminnelseavgift, dröjsmålsränta enligt räntelagen och inkassoavgifter enligt lag.

10.4 På begäran från Klienten lämnas en närmare redogörelse för det utförda arbetet i Uppdraget. Mylo åtar sig inte att tillhandahålla någon detaljerad tidredovisning där varje utförd åtgärd och/eller varje utfört arbetsmoment redovisas med därtill hörande tidsåtgång. Tidsredovisning lämnas ej för tjänsten Juridik till fast pris.

10.5 Om Klienten har en rättsskyddsförsäkring kan Klienten under vissa förutsättningar och i viss utsträckning få ersättning ur försäkringen för Uppdraget. Rätten till försäkringsersättning är vanligen begränsad på olika sätt, till exempel genom självrisk och takbelopp, vilket gör att försäkringsersättningen inte täcker alla kostnader. För fullständig information om försäkringsvillkoren krävs att Klienten tar del av försäkringsavtalsbestämmelserna.

10.6 För den händelse Klienten önskar utnyttja rättsskydd eller motsvarande ska detta meddelas Mylo innan Uppdraget påbörjas.

10.7 Även i de fall rättsskydd eller motsvarande tillämpas har Mylo rätt att av Klienten få arvode och annan ersättning för Uppdraget i enlighet med vad som anges i avtalet för Uppdragen samt i dessa allmänna villkor. Detta innebär att Mylo inte är bunden av de ersättningsnormer som gäller för försäkringen och att Klienten är betalningsansvarig även för fakturabelopp som överstiger försäkringsersättningen. Oberoende av rättsskydd äger Mylo rätt att löpande fakturera arvode och kostnadsersättning hänförligt till Uppdraget.

11. Kommunikation

11.1 Om inte Klienten har lämnat andra instruktioner får kommunikation ske med ordinarie e-post och Internet. Mylo påtar sig inte ansvar för skador som kan uppkomma genom sådan kommunikation.

11.2 Mylos spam- och virusfilter och andra säkerhetsarrangemang kan ibland avvisa eller filtrera bort legitim e-post till Mylo, och Klienten ansvarar för att tillse att Klientens e-post har mottagits av Mylo.

12. Ansvar för rådgivning

12.1 Om inte annat är avtalat, är Mylo inte ansvarig gentemot Klienten för fullständigheten eller riktigheten av den information som Klienten eller andra tillhandahållit Mylo i samband med utförandet av Uppdraget och inte heller för förlust eller skada som uppkommit till följd av vilseledande, felaktiga uppgifter eller underlåtenhet från annan än juristen själv.

12.2 Mylo är inte ansvarig gentemot Klienten för förlust eller skada som uppkommit till följd av omständighet utanför Mylos kontroll som Mylo skäligen inte kunde ha räknat med vid tidpunkten för Uppdragets antagande och vars följder Mylo inte heller skäligen kunde ha undvikit eller övervunnit.

12.3 Mylo är inte ansvarig gentemot Klienten för förlust eller skada som uppkommit till följd av att denne använt Mylos arbetsresultat eller råd i annat sammanhang eller för annat ändamål än för vilka de gavs.

12.4 Avseende skatterådgivning är Mylo inte ansvarig gentemot Klienten för förlust eller skada som uppkommit till följd av att denne som en konsekvens av arbetsresultatet eller rådet, påförts eller riskerar att påföras skatt, skattetillägg eller annat.

13. Ansvarsbegränsning

13.1 Mylo ansvarar för skada som klient lidit endast om skadan direkt vållats av Mylo genom fel eller försummelse vid Uppdragets utförande. Ansvaret är begränsat till 100 000 kronor. Avseende tjänsten Juridik till fast pris ska Mylos ansvar under alla omständigheter vara begränsat till ett belopp motsvarande vad Klienten erlagt för tjänsten.

13.2 Det belopp Mylo ansvarar för enligt punkt 13.1 i dessa allmänna villkor ska nedsättas med ett belopp som Klienten kan erhålla ur försäkring som Klienten tecknat, eller som Klienten annars omfattas av eller enligt ett avtal, eller en skadelöshetsförbindelse som Klienten ingått eller är förmånstagare till.

14. Externa uppdragstagare

14.1 Mylo kan komma att anlita extern konsult i ett uppdrag enligt överenskommelse med Klienten. Sådan konsult ska anses vara oberoende av Mylo varvid Mylo inte ansvarar för råd eller agerande som sådan konsult ger eller för konsultens utförande av Uppdraget i övrigt och inte heller för de arvoden eller kostnader som konsulten debiterar.

14.2 Det förhållandet att Mylo föreslagit eller rekommenderat viss konsult medför inte att Mylo i förhållande till Klienten har något ansvar för konsultens utförande av Uppdraget. Detsamma gäller för det fall en underleverantör utför juristuppdraget.

15. Avbokning, uppsägning och frånträdande

15.1 Avbokning av inbokat möte ska ske senast 24 timmar innan. För avbokningar efter denna tid har Mylo rätt att debitera för en timme. Utan begränsning av detta så har Mylo alltid rätt att ta betalt för tid som är nedlagd i ett ärende, exempelvis förberedelse inför ett möte.

15.2 Klienten kan när som helst avsluta samarbetet med Mylo genom att skriftligen begära att Mylo frånträder Uppdraget.

15.3 Av tillämpliga avtal, offert och/eller lag följer i vilka fall Mylo har rätt eller skyldighet att frånträda Uppdraget.

15.4 Vid uppsägning eller Mylos frånträde måste Klienten erlägga betalning för det arbete som Mylo redan har utfört och de kostnader Mylo har haft före det att Uppdraget upphörde.

16. Förfarandet vid klagomål och krav mot Mylo

16.1 Krav som har samband med rådgivning som Mylo har lämnat ska framställas till Mylo så snart som Klienten har blivit medveten om de omständigheter på vilka kravet grundas. Krav får inte framställas senare än tre månader efter den dag då de aktuella omständigheterna var kända för Klienten eller, efter rimlig efterforskning, kunde ha blivit kända för Klienten.

16.2 Om Klientens krav mot Mylo baseras på tredje mans, skatteförvaltning eller annan myndighets krav mot Klienten ska Mylo ha rätt att bemöta, reglera och förlika kravet för Klientens räkning under förutsättning att Klienten hålls skadelös.

16.3 Om Klienten reglerar, träffar förlikning eller i övrigt vidtar någon åtgärd avseende sådant krav utan Mylos samtycke, ska Mylo inte ha något ansvar för kravet. Om Klienten ersätts för något krav ska denne, som villkor för Mylos ersättning, överföra rätten till regress mot tredje man genom subrogation eller överlåtelse till Mylo eller till dess försäkringsgivare.

17. Tvistelösning och tillämplig lag

17.1 Tvister med anledning av Uppdraget ska avgöras av svensk domstol.

17.2 Uppdraget är underkastat svensk rätt.

18. Hantering av personuppgifter

18.1 Hur Mylo hanterar personuppgifter framgår av Mylos Privacy policy som finns tillgänglig på http://mylo.law.

19. Ändringar och tillägg

19.1 Dessa villkor kan komma att ändras av Mylo från tid till annan. Den senaste versionen finns alltid tillgänglig på Mylos hemsida: http://mylo.law.

19.2 Ändringar i villkoren gäller endast för de uppdrag som har påbörjats efter det att den ändrade avtalsversionen publicerades på Mylos hemsida.